Kennismaken: Carla van der Heijden

Wie is Carla?

Mijn naam is Carla van der Heijden. Ik werkte vele jaren als geestelijk verzorger, onder meer in zorgcentra voor ouderen. Daar was ik een gesprekspartner voor de bewoners en hun naasten en begeleidde ik gespreksgroepen en discussiebijeenkomsten. Zo nu en dan overlegde ik met andere zorgverleners die in hetzelfde zorgcentrum werkten. Daarnaast verzorgde ik toespraken en rituelen bij uitvaarten en dat doe ik nog steeds.

Ik merkte dat mensen vragen hadden over hun nalatenschap en de afwikkeling daarvan. Na een opleiding tot Mediator heb ik mij daarom in 2016 bij De NalatenschapsMakelaar aangesloten. Natuurlijk volgde ik sindsdien allerlei opleidingen en bijscholingen die via de NOVEX worden aangeboden, zodat ik naast ervaring, ook veel kennis heb verzameld.

Inmiddels heb ik veel nalatenschappen afgewikkeld en mensen geadviseerd en begeleid bij het opstellen van hun testament. Bij negatieve nalatenschappen heb ik geholpen met beneficiair aanvaarden en vereffenen of verwerpen, ook als daar minderjarige kinderen bij betrokken waren. Niet altijd verzorg ik zelfstandig de hele afwikkeling of vereffening. Met behulp van mijn adviezen en begeleiding kunnen nabestaanden die dat willen het zelf doen. 

De laatste jaren doen steeds meer oudere mensen, die weinig familie hebben, een beroep op mij om hen te helpen met hun financiën en andere zaken die ze niet meer zelf kunnen regelen of overzien. Ze geven mij daartoe een volmacht in een levenstestament.  Zo kan ik hen helpen met hun bankzaken en voorkomen dat er betalingsachterstanden ontstaan. Bovendien kan ik hen ondersteunen bij het vinden van de juiste zorg. Soms ben ik het aanspreekpunt voor de zorgverleners. 

Als mensen tevreden zijn, en blij zijn met de hulp die ik geef en daardoor weer rust hebben, dan geeft mij dat veel voldoening.

Wat mij het meest raakt zijn conflicten tussen familieleden, die wel samen erfgenaam zijn. Ik probeer dan zo goed mogelijk te bemiddelen en mee te bewegen, en te zorgen dat de afwikkeling goed verloopt, zodat ieders belangen gewaarborgd zijn en aan iedereen recht wordt gedaan.

Als ik door de straten van Amsterdam fiets, waar ik woon, dan zie ik vele huizen waar ik ooit binnen ben geweest om de mensen die er wonen te helpen of om het na een overlijden te laten ontruimen en de huur op te zeggen of het te verkopen.